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Reineke und Partner International
Europäische Beratung für Kommunikation in Wirtschaft und Politik
Public Affairs
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Leistungsangebot Krisen-PR
Krise und Risiko
Seminar Gesprächsführung
Umgang mit den Medien
Gesamtkommunikation
Wolfgang Reineke
Veröffentlichungen
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Chefseminar
Leistungsangebot Krisen-PR
Krise ist heute zur Normalität geworden. Ohne Krisen wäre die ganze Medienlandschaft nur halb so interessant in ihren Berichterstattungen. Es geht um kritische Wendepunkte oder Entscheidungssituationen im Unternehmen, die von innen oder/und außen ausgelöst werden. Dabei gelten für alle Krisen zwei Regeln:

•    Jede Krise ist anders. Jeder Störfall, jede publizistische Krise und vor allem jede krisenhafte Situation im
     Unternehmen, im Produkt, in der Dienstleistung ist anders, ganz zu schweigen von den gravierende
     multikulturellenUnterschieden.
•    Daraus muss gesundes Mißtrauen gegenüber allen Rastern und Checklisten resultieren.

Das Ziel für Unternehmen in Krisen oder bei Störfallen kann nicht sein, eine Krise zu „gewinnen" oder im chemischen Schlamm sauber dastehen zu wollen. Das Ziel kann nur sein, so vertrauenswürdig, ehrlich bemüht und betroffen in der Krise aufzutreten und sie so zu managen, dass der normale Alltag für das Unternehmen und seine Öffentlichkeit so schnell wie möglich wieder eintritt. Wenn das nicht gelingt, so muss es sich bei der Krise wohl um eine Katastrope gehandelt haben.

Krisen haben also unterschiedliche Gesichter, daher sind auch die Signale, die auf eine Krise hindeuten, von Fall zu Fall, von Branche zu Branche verschieden. Es gibt aber „Meta-" Signale, die darauf hindeuten, dass man sich auf eine Krise hinbewegt. Es gilt wachsam zu sein wenn Sie in einem Unternehmen oder in einer Organisation folgende Symptome auch einzeln  feststellen:
•Der zeitliche Druck wächst
•Die Ereignisse laufen zusammen
•Die Informationen gehen zurück
•Die Vermutungen nehmen zu
•Die Ungewissheit wächst
•Die Entscheidungsfinder befinden sich in Stresssituationen
•Alle Entscheidungs- und Verhandlungsbeziehungen wandeln sich.
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